POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SITENAME ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas.

DEFINICIONES

Aviso de privacidad: Documento en cualquier medio físico o electrónico generado por el responsable del tratamiento de los datos personales, puesto a disposición del usuario para el tratamiento de sus datos personales.
Autorización: Consentimiento previo y expreso del usuario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto de todos los datos personales autorizados por los Usuarios y que serán objeto de tratamiento bajo esta política.
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.
Dato privado: Información íntima o reservada relevante solo para el usuario.
Datos sensibles: Datos que afectan la intimidad del usuario o cuyo uso indebido puede generar discriminación por razones de origen racial, orientación política, religión, etc.
Responsable del tratamiento: SITENAME, quien manejará los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con la Ley.
Encargado del Tratamiento: Persona designada por SITENAME para el tratamiento de los datos personales.
Titular: Persona natural cuya información es objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, modificación o supresión de los mismos.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SITENAME respeta la privacidad de las personas naturales o jurídicas que suministran su información personal y garantiza mecanismos de almacenamiento adecuados y seguros.

SITENAME no se responsabiliza por ingreso indebido de terceros a la base de datos ni por fallas técnicas en el sistema de almacenamiento de información.

El tratamiento de datos personales se hará bajo los principios de confidencialidad y autorización previa del titular.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para:

Codificar solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.
Informar sobre nuevos productos o servicios.
Cumplir obligaciones con clientes, proveedores y empleados.
Comunicación eficiente relacionada con productos, servicios, ofertas, etc.
Proveer servicios y productos.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES

El tratamiento de datos de menores debe observar el respeto a sus derechos y la regulación aplicable.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

SITENAME trata datos biométricos como videos de vigilancia, fotografías y huellas dactilares, garantizando su uso adecuado conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

DEBERES Y DERECHOS

3.1. Derechos del Titular de la Información:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
Presentar quejas por infracciones a la Ley ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

3.2. Deberes del Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

Garantizar al Titular el ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y sus derechos.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.
Garantizar que la información suministrada sea veraz, exacta y comprensible.
Actualizar la información y corregirla cuando sea necesario.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares.
Informar sobre el uso dado a los datos cuando sea solicitado.

3.3. Deberes del Encargado del Tratamiento de Datos Personales:

Garantizar al Titular el ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad necesarias.
Actualizar, rectificar o suprimir los datos cuando sea necesario.
Tramitar consultas y reclamos de los Titulares.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTA DE DATOS Y RECLAMOS

El área responsable de consultas y reclamos será el área de Mercadeo. Las consultas se formularán a través de correo electrónico, según lo indicado en el aviso de privacidad publicado en el sitio web de SITENAME.

La consulta será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de reclamos, el término para atender será de 15 días hábiles.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta política de datos personales entró en vigencia el 15 de marzo de 2019.